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Conoce TuAyuntamiento

Todo lo que necesitas para digitalizar y hacer crecer tu negocio en una sola plataforma. Reservas, cobros, control de acceso, rutinas, nutrición, comunicaciones, inteligencia artificial y mucho más, con web y app móvil incluidas.

Todo lo que puedes hacer con TuAyuntamiento

Hemos organizado por categorías las funcionalidades de la plataforma para que descubras de un vistazo cómo puede ayudarte a ahorrar tiempo, aumentar tus ingresos y mejorar la experiencia de tus clientes.

Reservas de instalaciones municipales

  • Reserva online de polideportivo, pistas, salas y huertos urbanos
  • Agenda visual de cada instalación y espacio municipal
  • Reservas y usos recurrentes programados
  • Control de aforos y listas de espera con avisos automáticos
  • Reserva manual y validación de asistencia
  • Días no reservables y bloqueo de espacios
  • Sincronización con calendario (iCal) y cancelación de reservas

Control de acceso

  • Acceso por código QR, huella o tarjeta ciudadana
  • Integración con tornos y puertas automáticas
  • Auto check-in desde kiosko de autogestión
  • Control de aforo en tiempo real
  • Registro histórico de accesos
  • Restricciones por tasa, horario o estado de pago
  • Pase de día para invitados y visitas

Ciudadanos

  • Ficha 360º: datos, historial, documentos y pagos
  • Altas, bajas, empadronados y periodos de baja temporal
  • Bonos, tasas y tarifas personalizadas
  • Firma digital de solicitudes y consentimientos
  • Documentos, formularios y encuestas por ciudadano
  • Etiquetas y segmentación de la población
  • Avisos por impagos o incidencias

Tasas y cobros

  • Cobros recurrentes por domiciliación (SEPA) y tarjeta
  • Pasarelas de pago integradas (Redsys, Bizum y más)
  • Generación de remesas bancarias
  • Gestión de impagos y reintentos automáticos
  • Pagos online desde web y app ciudadana
  • Bonificaciones y descuentos por colectivos

Facturación y contabilidad

  • Facturación automática con numeración legal
  • Compatible con Verifactu, TicketBAI y Batuz
  • Emisión y envío de facturas y recibos en PDF
  • Gestión de tasas, tarifas e impuestos
  • Facturas rectificativas y abonos
  • Informes fiscales y contables

Comunicaciones y avisos

  • Bandos y avisos oficiales a la ciudadanía
  • Notificaciones push a la app ciudadana
  • Envío masivo de emails y SMS
  • Grupos de comunicación segmentados por zona o colectivo
  • Alertas de emergencia y avisos automáticos
  • Histórico de mensajes enviados

WhatsApp con IA

  • Asistente virtual por WhatsApp 24/7
  • Respuestas automáticas a la ciudadanía
  • Conversaciones centralizadas en el panel
  • Integración con la ficha del ciudadano
  • Envío de recordatorios y avisos

Telefonía inteligente

  • Asistente telefónico con inteligencia artificial
  • Atención ciudadana automática de llamadas
  • Registro y seguimiento de llamadas
  • Número de teléfono propio para el ayuntamiento

Incidencias ciudadanas

  • Reporte de incidencias en la vía pública desde la app
  • Adjuntar fotos y ubicación de la incidencia
  • Asignación a departamentos y personal responsable
  • Seguimiento del estado hasta su resolución
  • Notificación automática al ciudadano
  • Histórico y estadísticas de incidencias

Trámites y documentos

  • Solicitud de trámites municipales online
  • Formularios y modelos personalizables
  • Firma digital y presentación telemática
  • Documentos descargables y justificantes
  • Seguimiento del estado de cada trámite
  • Registro de entrada y salida de documentos

Inteligencia artificial

  • Asistente ciudadano con inteligencia artificial
  • Respuestas automáticas a consultas frecuentes
  • Redacción asistida de avisos y comunicaciones
  • Cuadro de mandos con insights inteligentes
  • Ayuda en la tramitación y orientación al ciudadano

Informes y estadísticas

  • Cuadro de mandos con los indicadores del municipio
  • Informes de uso de instalaciones y ocupación
  • Estadísticas de recaudación de tasas
  • Análisis de incidencias y trámites
  • Exportación de datos

App ciudadana

  • App iOS y Android para la ciudadanía
  • Reservas, pagos, trámites e incidencias desde el móvil
  • App genérica o personalizada con la marca del municipio
  • Carné ciudadano digital y notificaciones push
  • Opciones extra configurables

Web y contenidos

  • Página web municipal incluida
  • Noticias, eventos y actividades
  • Galerías de imágenes y vídeos
  • Documentos y bandos descargables
  • Formularios, encuestas y FAQs
  • Banners y menús personalizables
  • Tablón de anuncios integrado

Dispositivos y hardware

  • Kiosko de autogestión y autoservicio
  • Cajón de autopago en efectivo
  • Lectores de QR y tarjetas ciudadanas
  • Tornos y control de acceso físico
  • Impresoras de recibos y justificantes

Personal y usuarios

  • Gestión de empleados públicos, roles y permisos
  • Control horario y fichajes del personal
  • Horarios semanales del personal
  • Asignación de responsables a departamentos
  • Configuración de accesos internos

Personalización y configuración

  • Personalización de marca, colores y dominio propio
  • Onboarding guiado de configuración
  • Personalización de textos y multi-idioma
  • Copias de seguridad automáticas
  • Entradas de menú e iframes personalizados

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